Política de cookies

Què són les cookies i per a què s'utilitzen

La paraula “cookies” (‘galetes’) és el terme anglès que s'utilitza per denominar els petits fitxers de text que es descarreguen al navegador de l'equip (ordinador, telèfon mòbil, tablet, etc.) d’un usuari en navegar en un lloc web, aplicació o plataforma informàtica.

Les cookies aporten grans avantatges en la prestació de serveis de la societat de la informació, ja que faciliten i agiliten la navegació per internet, i també ens ajuden a millorar la qualitat dels serveis que oferim als nostres usuaris. Les cookies, entre altres coses, permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip, cosa que ens serveix per conèixer quines pàgines o utilitats d’un lloc web, una aplicació o una plataforma són més útils i quines no, per tal de millorar-les i, segons la informació que continguin i la manera en què utilitzi l'equip, també poden servir per reconèixer l'usuari.

Tipus de cookies que fem servir en aquest web

Segons l’entitat que les gestiona:

• Cookies pròpies: les que enviem a l’equip de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per TMB i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
• Cookies de tercers: les que s’envien a l’equip de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per TMB, sinó per tercers.

Segons el termini de temps que estiguin actives:

• Cookies de sessió: són temporals i estan al navegador de l’equip de l’usuari fins que abandona el web, l’aplicació o la plataforma. Aquestes cookies permeten facilitar i agilitar la navegació.
• Cookies persistents: són aquelles en què la informació s’emmagatzema a l’equip de l’usuari i s’hi pot accedir durant un període de temps establert pel responsable de la cookie (pot ser d’uns minuts o bé d’anys).

Segons la finalitat:

• Cookies tècniques: són les que permeten a l’usuari la navegació per un lloc web, una aplicació o una plataforma.
• Cookies de personalització: són les que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques generals predefinides, com ara l'idioma, el tipus de navegador d'accés, etc.
• Cookies d'anàlisi: són les que permeten quantificar el nombre d'usuaris i així realitzar mesuraments i anàlisis estadístiques de l'activitat dels llocs web, les aplicacions o les plataformes, i elaborar perfils de navegació dels usuaris per tal d'introduir-hi millores.

Les cookies pròpies de TMB que s'utilitzen en aquest lloc web són tècniques i de personalització, les quals, alhora, poden ser de sessió i persistents. De conformitat amb l'article 22.2 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, les cookies pròpies de TMB no requereixen el consentiment dels usuaris.

Les cookies pròpies utilitzades en aquest web són:

• Nom: SESS*hash
• Emissor: Transports de Barcelona, S.A.
• Finalitat: tècnica
• Descripció de la finalitat: permet identificar i enregistrar la sessió d'usuari en el gestor de continguts Drupal.

• Nom: AWSELB
• Emissor: Transports de Barcelona, S.A.
• Finalitat: tècnica
• Descripció de la finalitat: reconeix el servidor al que s'està accedint i, si n'hi ha més d’uno, distribueix o balanceja la càrrega entre servidors.

Les cookies de tercers utilitzades en aquest web són:

• Nom: _ga i _gat
• Emissor: Google Analytics
• Finalitat: analítica
• Descripció de la finalitat: recull la informació sobre els llocs web visitats, el temps en cada pàgina i el navegador utilitzat, amb la finalitat d'oferir estadístiques que permetin optimitzar la navegació.

• Nom: Píxel de Facebook
• Emissor: Facebook
• Finalitat: publicitat
• Descripció de la finalitat: aquest web emmagatzema galetes Píxel de Facebook, que es fan servir com a part del lliurament de publicitat al teu navegador o dispositiu mòbil a Facebook. Eviten que els mateixos anuncis tornin a aparèixer contínuament, s’asseguren que els anuncis es mostrin correctament i, en alguns casos, seleccionen anuncis que es basen en els teus interessos. 
   
• Nom: CX_XXXXXXXX i P_XXXXXXXX
• Emissor: Survey Monkey
• Finalitat: funcional
• Descripció de la finalitat: verifica que les enquestes emergents ja s’han mostrat i evita que es tornin a mostrar en cas afirmatiu.

Opcions que tenen els usuaris d’aquest web

L'usuari té tres opcions:

1. Acceptar la instal·lació de cookies prement el botó “Acceptar” que apareix a l'avís situat a la part superior d'aquest lloc web, relatiu a la informació i l'acceptació de cookies. En aquest cas, l'usuari no tornarà a visualitzar l'avís esmentat, excepte en cas de modificació de la nostra política de cookies, o bé un cop transcorregut un any des que es va acceptar, termini en el qual tornarà a aparèixer l'avís esmentat quan navegui per aquest lloc web, la política de cookies del qual va acceptar.
2. No prémer el botó “Acceptar” que apareix en l'avís esmentat d'informació i acceptació de cookies i continuar navegant pel nostre lloc web. En aquest cas, es considera que ha acceptat la instal·lació de cookies, però, a diferència del supòsit anterior, cada vegada que navegui pel nostre lloc web continuarà apareixent l'avís d'informació i d'acceptació de cookies.
3. Configurar el navegador de l'equip per restringir, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades o impedir que se n'instal·lin.

En qualsevol cas, l'usuari podrà revocar l'acceptació de cookies eliminant-les a l'apartat de configuració del seu navegador.

Eliminació de cookies

Els usuaris poden restringir, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador que tinguin instal·lat al seu equip. En cas que no permeti la instal·lació de cookies al seu navegador, és possible que no pugui accedir a alguna de les nostres seccions o utilitats, i fins i tot que no pugui navegar-hi.

Si el vostre equip utilitza el navegador Internet Explorer, podeu obtenir informació sobre com bloquejar o eliminar l'ús de cookies a http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie="ie-10 

Si el vostre equip utilitza el navegador Firefox, podeu obtenir informació sobre com bloquejar o eliminar l'ús de cookies a http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Si el vostre equip utilitza el navegador Chrome, podeu obtenir informació sobre com bloquejar o eliminar l'ús de cookies a https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca 

Si el vostre equip utilitza el navegador Safari, podeu obtenir informació sobre com bloquejar o eliminar l'ús de cookies a http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/