Questions fréquentes | Bus Touristique Officiel Barcelone
Nous avons créé un itinéraire spécifique dans Barcelone, dans Barcelone guidé en personne en catalan et espagnol. Réservez Barcelona Panoràmica ! Et prochainement, les services de notre bus touristique officiel reprendront.
 

Questions fréquentes

Hola Barcelona, your travel solution

Nous répondons à vos doutes

Le service du Barcelona Bus Turístic débute à 9 h dans la plupart des arrêts. Vous pouvez vous informer sur l’horaire approximatif du premier et du dernier bus aux différents arrêts.

Vous pouvez monter dans le bus à n’importe lequel de nos arrêts. Si vous n’avez pas encore de ticket, vous pouvez l’acheter à bord.

Le ticket du Barcelona Bus Turístic est valable pendant un jour ou deux jours civils consécutifs, et non pas pendant 24 h ou 48 h. Cela signifie que le ticket d’un jour est valable jusqu’à la fin du service le jour où vous l’avez utilisé.

Oui, les tickets de deux jours doivent être utilisés pendant deux jours consécutifs.

Oui, le ticket est valable pour les trois itinéraires et vous pouvez monter et descendre à n’importe quel arrêt. Sachez toutefois que vous devez présenter un ticket valable chaque fois que vous montez dans le bus. es rutes i podeu pujar i baixar a qualsevol de les parades sempre que presenteu un bitllet vàlid.

Tous les véhicules du Barcelona Bus Turístic disposent d’une rampe d’accès et d’un espace réservé aux fauteuils roulants à l’intérieur.

Nos bus ne sont pas équipés de porte-bagages. Les passagers qui voyagent avec des valises devront les déposer dans l’espace central du bus, à l’étage inférieur. Il ne faut jamais laisser les bagages sans surveillance.

Oui, bien sûr, les enfants sont les bienvenus, mais vous devez déposer votre poussette à l’étage inférieur, si possible la plier, et ne pas la laisser sans surveillance.

Les animaux ne sont admis qu’à condition d’être transportés dans un panier spécialement conçu pour qu’ils ne puissent pas salir le bus ni déranger les autres passagers.

Lorsque vous entrez pour la première fois dans l’un de nos bus et que vous achetez ou montrez votre ticket, demandez à notre personnel le carnet de bons de réductions du Barcelona Bus Turístic. Ces réductions sont valables jusqu’au 31 décembre et vous permettent d’économiser jusqu’à 250 € !

Malheureusement, il n’est possible de voyager dans le bus qu’avec un ticket valable et la perte ou le vol de votre titre de transport ne donne droit à aucun autre ticket ou remboursement. Les autres types de justificatifs de paiement ne sont pas acceptés, ni les bons réutilisés. Dès que vous avez reçu votre ticket, il faut le conserver, car vous devrez le montrer chaque fois que vous montez dans le bus et lors des inspections routinières. Il est de votre responsabilité de vérifier que le ticket vous a bien été remis et, dans le cas contraire, de le réclamer au personnel de bord au moment de l’achat.

Vous pouvez vous adresser à l’Office de tourisme de la Plaça de Catalunya. Vous pouvez également contacter l’Office de tourisme en téléphonant au (+34) 93 285 38 32.

À bord du bus, vous disposez du service d'audioguide disponible dans 16 langues (catalan, espagnol, anglais, français, allemand, italien, portugais, suédois, néerlandais, norvégien, japonais, chinois, russe, arabe, hébreux et turc), avec des écouteurs individuels. Ce service vous informe sur le contexte historique et culturel, avec des anecdotes, des curiosités, et bien plus encore.