Questions fréquentes | Bus Touristique Officiel Barcelone
À partir du 2 juillet, le Barcelona Bus Turístic circulera de nouveau dans la ville afin que vous puissiez profiter de ses lieux les plus emblématiques. Nous vous attendons!
 

Questions fréquentes

Hola Barcelona, your travel solution

Nous répondons à vos doutes

Le Barcelona Bus Turístic fonctionne tous les jours, à partir de 9h et 9h30, à la majorité des arrêts. Consultez ici les horaires approximatifs du Barcelona Bus Turístic pour le premier et le dernier arrêt de bus.

Les visites du Barcelona Night Tour Bus, du Barcelona Christmas Tour et du Barcelona Panoràmica ont lieu le vendredi, samedi et dimanche, avec différents horaires de départ. Informez-vous-en dans la page des Horaires du Barcelona Bus Turístic.

Oui, chaque itinéraire offre un tarif différent selon l'âge. Vous pouvez consulter les tarifs et toute l'information relative à l'achat et l'usage des billets dans la page Tarifs et prix du Barcelona Bus Turístic.

Vous pouvez monter à bord du Barcelona Bus Turístic à n'importe lequel des arrêts de l'Itinéraire Bleu, de l'Itinéraire Rouge et de l'Itinéraire Vert.

Les bus Barcelona Night Tour Bus, Barcelona Christmas Tour et Barcelona Panoràmica partent de différents endroits. Informez-vous-en dans la page Horaires du Barcelona Bus Turístic.

Tous les véhicules du Barcelona Bus Turístic disposent d’une rampe d’accès et d’un espace réservé aux fauteuils roulants à l’intérieur.

Nos bus ne sont pas équipés de porte-bagages. Les passagers qui voyagent avec des valises devront les déposer dans l’espace central du bus, à l’étage inférieur. Il ne faut jamais laisser les bagages sans surveillance.

Oui, bien sûr, les enfants sont les bienvenus, mais vous devez déposer votre poussette à l’étage inférieur, si possible la plier, et ne pas la laisser sans surveillance.

Les animaux ne sont admis qu’à condition d’être transportés dans un panier spécialement conçu pour qu’ils ne puissent pas salir le bus ni déranger les autres passagers.

Pour bénéficier des réductions, vous devez présenter le billet du Barcelona Bus Turístic aux guichets des établissements qui proposent les promotions, à l’exception de ceux qui fonctionnent avec un code de réduction que vous devez introduire dans le processus d’achat sur le site web du partenaire. Consultez toutes les promotions sur la page Réductions.

Malheureusement, il n’est possible de voyager dans le bus qu’avec un ticket valable et la perte ou le vol de votre titre de transport ne donne droit à aucun autre ticket ou remboursement. Les autres types de justificatifs de paiement ne sont pas acceptés, ni les bons réutilisés. Dès que vous avez reçu votre ticket, il faut le conserver, car vous devrez le montrer chaque fois que vous montez dans le bus et lors des inspections routinières. Il est de votre responsabilité de vérifier que le ticket vous a bien été remis et, dans le cas contraire, de le réclamer au personnel de bord au moment de l’achat.

Vous pouvez vous adresser à l’Office de tourisme de la Plaça de Catalunya. Vous pouvez également contacter l’Office de tourisme en téléphonant au (+34) 93 285 38 32.

À bord du bus, vous disposez du service d'audioguide disponible dans 16 langues (catalan, espagnol, anglais, français, allemand, italien, portugais, suédois, néerlandais, norvégien, japonais, chinois, russe, arabe, hébreux et turc), avec des écouteurs individuels. Ce service vous informe sur le contexte historique et culturel, avec des anecdotes, des curiosités, et bien plus encore.

Nous avons renforcé les mesures d'hygiène et de désinfection. Veillez à garder une distance de sécurité avec les autres usagers et n'oubliez pas que le port du masque est obligatoire.