Domande frequenti | Barcelona Bus Turístic

In occasione della Cursa Jean Bouin, domenica 25 novembre alcune fermate dei Percorsi Rosso e Azzurro subiranno modifiche dalle ore 9 alle 15 circa.Informati direttamente presso le fermate.

  • Home
  • Domande frequenti

Domande frequenti

Hola Barcelona, your travel solution

Risolviamo i tuoi dubbi

  • Qual è l’orario del servizio?

    Il servizio di Barcelona Bus Turístic inizia alle 9:00 nella maggior parte delle fermate. Potete informarvi sull’ora approssimativa in cui passa il primo e l’ultimo autobus in ogni fermata.

  • Dove posso salire sul Barcelona Bus Turístic?

    Potete salire sull’autobus in una qualsiasi delle nostre fermate. Se ancora non avete il biglietto lo potete acquistare a bordo.

  • Il biglietto è valido un giorno o 24 ore?

    Il biglietto di Barcelona Bus Turístic è valido per un giorno o due giorni consecutivi, non è valido per 24/48 ore. Il biglietto di un giorno è valido fino alla fine del servizio del giorno in cui viene usato.

  • Se compro un biglietto di due giorni, devono essere consecutivi?

    Sì, i biglietti di due giorni devono essere utilizzati in giorni consecutivi.

  • Posso cambiare il percorso con uno stesso biglietto?

    Sì, il biglietto è valido per tutti e tre i percorsi e potete salire e scendere in qualsiasi fermata presentando un biglietto valido.

  • Gli autobus sono adattati per persone su sedia a rotelle?

    Tutti gli autobus di Barcelona Bus Turístic hanno una rampa d’accesso e uno spazio per sedie a rotelle all’interno del veicolo.

  • Posso portare le valigie a bordo dell’autobus?

    I nostri autobus non hanno uno spazio per le valigie. I passeggeri che viaggiano con valigie dovranno lasciarle nello spazio centrale dell’autobus, al piano inferiore e dovranno essere sempre accompagnate dal suo proprietario.

  • Posso salire sull’autobus con un passeggino?

    Sì, certo, i bambini sono benvenuti a bordo! Tuttavia, il passeggino va lasciato al piano inferiore, preferibilmente ripiegato e tenuto d’occhio dal proprietario.

  • Gli animali sono permessi a bordo?

    Sono ammessi a bordo animali domestici solo se dentro un apposito trasportino per non sporcare o infastidire gli altri passeggeri.

  • Quando mi sarà consegnato il libretto con più di 250 € in sconti?

    Quando entrate per la prima volta in uno dei nostri autobus e comprate o mostrate il biglietto, richiedete al nostro personale il libretto di sconti del Barcelona Bus Turístic. Questi sconti sono validi fino al 31 dicembre e vi possono far risparmiare fino a 250 €!

  • Ho perso il biglietto, cosa posso fare?

    Sfortunatamente è possibile viaggiare sull’autobus solo con un biglietto valido. In caso di perdita o di sottrazione non si ha diritto ad alcun tipo di sostituzione né rimborso. Non si accettano altri tipi di ricevute di pagamento né buoni riutilizzati. Una volta acquistato il biglietto bisogna conservarlo poiché va mostrato sia quando si sale sull’autobus che nei controlli di routine. È responsabilità del cliente controllare che gli venga consegnato il biglietto e, in caso contrario, reclamarlo al personale di bordo al momento dell’acquisto.

  • Ho smarrito un oggetto a bordo dell’autobus, come posso recuperarlo?

    Vi potete rivolgere all’Ufficio di Turismo di Plaça de Catalunya. Potete anche chiamare l’Ufficio di Turismo al numero (+34) 93 285 38 32.

  • In quante lingue è disponibile l'audioguida?

    A bordo dell'autobus turistico è disponibile un servizio di audioguida in 16 lingue (catalano, spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, svedese, olandese, norvegese, giapponese, cinese, russo, arabo, ebreo e turco) con appositi auricolari. Potrete sentire informazioni storiche e culturali, aneddoti, curiosità e molto altro ancora.