Condizioni generali del servizio
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Norme generali del servizio del Barcelona Bus Turístic
- Non è permesso fumare né mangiare in autobus.
- Sono ammessi a bordo animali domestici solo se dentro un apposito trasportino per non sporcare o infastidire gli altri passeggeri.
- Al piano superiore è proibito viaggiare in piedi.
- Non è permesso sporgersi.
- È obbligatorio viaggiare con indumenti adeguati (è proibito viaggiare in costume, senza maglietta, ecc.).
- Non è permesso aprire ombrelli in autobus.
- I passeggeri che viaggiano con valigie o passeggini per bambini devono lasciarli nello spazio centrale dell’autobus, al piano inferiore, vicino alla scala posteriore, e dovranno essere sempre accompagnati dai proprietari.
- Le persone su sedia a rotelle troveranno uno spazio riservato nella parte inferiore degli autobus.
Condizioni d’utilizzo del servizio del Barcelona Bus Turístic
- I passeggeri sono tenuti a rispettare gli obblighi e doveri stabiliti nel Regolamento dei passeggeri.
- Potete consultare gli orari degli autobus in ogni fermata e anche sull’autobus.
- L’organizzazione non si fa responsabile dei cambiamenti che si possono verificare per cause di forza maggiore o per motivi estranei alla sua volontà.
- Nel caso in cui un avvenimento speciale o una festa cittadina costringa a modificare gli orari, il tragitto o la frequenza annunciata, gli Uffici di Turismo o gli stessi informatori dell’autobus avviseranno adeguatamente i passeggeri.
- L’organizzazione si riserva il diritto di cambiare i terminal di partenza e gli orari senza avviso previo e sostituire e/o annullare le fermate in caso di necessità.
- L’organizzazione non è responsabile dei cambiamenti che possano effettuare gli sponsor o i collaboratori nei loro voucher di sconti. Gli sconti sono applicabili durante l’anno in corso.
- Gli autobus si riservano il diritto di ammissione e dispongono di un modulo di reclamo.
- L’organizzazione non è responsabile degli oggetti smarriti o abbandonati nell’autobus.
- Non è garantito che i gruppi possano viaggiare insieme sullo stesso autobus, dipenderà dalla disponibilità dei posti a bordo.
Ricordate di seguire sempre le istruzioni dell’informatore. Grazie mille.
Condizioni di acquisto dei biglietti del Barcelona Bus Turístic
- La prenotazione del biglietto è valida per 90 giorni naturali dalla data dell’acquisto.
- L’acquisto del biglietto non garantisce un sedile specifico.
- L’aquisto del biglietto non garantisce di poter accedere ad alcuni punti emblematici e di interesse di Barcellona. Vi consigliamo di pianificare la vostra visita informandovi previamente e comprando i biglietti con anticipo, soprattutto durante l’alta stagione.
- Una volta acquistato il biglietto non si fanno rimborsi.
- Il biglietto di Barcelona Bus Turístic è valido per un giorno o due giorni consecutivi, non è valido per 24/48 ore. Il biglietto di un giorno è valido fino alla fine del servizio del giorno in cui viene usato.
- L’eventuale perdita o la sottrazione del biglietto non dà diritto ad alcun tipo di sostituzione o rimborso.
- L’acquisto del biglietto comprende un set di cuffie con audioguida a testa. Conservatelo durante tutta la validità del biglietto e portatelo sempre con voi per poterlo usare quando salite sul Barcelona Bus Turístic.
- In caso di acquisto dei biglietti online è necessario scaricare il coupon e stamparlo. In caso di acquisto tramite il portale di Hola Barcelona è altresì possibile salvarlo e mostrarlo sul cellulare.
- Per l'acquisto di biglietti effettuato a bordo del veicolo, nel caso si dovesse richiedere la fattura, si dovranno inviare i dati fiscali (NIF/NIE - Numero di Identificazione Fiscale/Numero di Identificazione per Stranieri, ragione sociale e indirizzo) a clientstmb@tmb.cat. È necessario allegare la Fattura Semplificata o i biglietti digitalizzati.
Norme generali del servizio del Barcelona Night Tour e del Barcelona Christmas Tour
- Non è permesso fumare né mangiare in autobus.
- Sono ammessi a bordo animali domestici solo se dentro un apposito trasportino per non sporcare o infastidire gli altri passeggeri.
- Al piano superiore è proibito viaggiare in piedi.
- Non è permesso sporgersi.
- I minori dovranno viaggiare accompagnati da un adulto.
- È obbligatorio viaggiare con indumenti adeguati (è proibito viaggiare in costume, senza maglietta, ecc.).
- Non è permesso aprire ombrelli in autobus.
- I passeggeri che viaggiano con valigie o passeggini per bambini devono lasciarli nello spazio centrale dell’autobus, al piano inferiore, vicino alla scala posteriore, e dovranno essere sempre accompagnati dai proprietari.
- Le persone su sedia a rotelle troveranno uno spazio riservato nella parte inferiore degli autobus.
Condizioni di acquisto dei biglietti del Barcelona Night Tour e del Barcelona Christmas Tour
- Una volta acquistato il biglietto non si fanno rimborsi.
- L’eventuale perdita o la sottrazione del biglietto non dà diritto ad alcun tipo di sostituzione o rimborso.
- L’organizzazione non si fa responsabile dei cambiamenti che si possono verificare per cause di forza maggiore o per motivi estranei alla sua volontà.
- Gli autobus si riservano il diritto di ammissione e dispongono di un modulo di reclamo.
- I passeggeri sono tenuti a rispettare gli obblighi e doveri stabiliti nel Regolamento dei passeggeri.
- Per l'acquisto di biglietti effettuato a bordo del veicolo, nel caso si dovesse richiedere la fattura, si dovranno inviare i dati fiscali (NIF/NIE - Numero di Identificazione Fiscale/Numero di Identificazione per Stranieri, ragione sociale e indirizzo) a clientstmb@tmb.cat. È necessario allegare la Fattura Semplificata o i biglietti digitalizzati.